Публичная оферта

1. Общие положения

Настоящий документ является предложением Турышевой Александры Алексеевны, ИНН 590429001147, применяющей специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (далее — Исполнитель), заключить договор оказания информационных услуг на изложенных ниже условиях. Оферта адресована физическим лицам. Оплата выбранного тарифа означает полный и безоговорочный акцепт Оферты.

2. Предмет договора

Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к функциям онлайн-сервиса «Сытно»: созданию профилей семьи, ориентировочному расчёту КБЖУ, формированию меню, рецептов, плана готовки, списка продуктов и полной библиотеке заготовок в рамках единого тарифа.

Сервис носит информационный характер, не является медицинской услугой и не заменяет консультацию врача или диетолога. Расчёты калорийности, КБЖУ и размера порций являются ориентировочными.

3. Оформление заказа

Для оформления заказа Заказчик входит в личный кабинет через Telegram, выбирает тариф и срок доступа, знакомится с итоговой стоимостью и переходит к оплате. Договор считается заключённым после подтверждения успешной оплаты.

До оплаты на сайте отображаются название тарифа, состав возможностей, срок доступа и полная цена. Заказчик проверяет выбранный вариант и корректность контактных данных, необходимых для получения чека.

4. Тариф и срок доступа

Единый тариф «Семейный»: 399 ₽ за 30 дней или 2 990 ₽ за 365 дней. В стоимость входят семейное меню, персональные КБЖУ, корзина, замены блюд и полная библиотека заготовок. Актуальная цена всегда показывается на странице «Тариф» до оплаты.

Новому пользователю предоставляется один пробный период полного доступа продолжительностью 3 календарных дня без привязки банковской карты. По окончании пробного периода доступ к платным функциям прекращается до оплаты выбранного тарифа.

Оплата является разовой. Автоматическое продление и регулярные списания не выполняются, пока пользователь отдельно не подключит такую возможность и явно не согласится с её условиями.

5. Оплата и чек

Оплата производится в рублях на защищённой платёжной странице ЮKassa доступным там способом. Исполнитель не получает и не хранит полные данные банковской карты.

После расчёта Исполнитель формирует и передаёт Заказчику чек в порядке, предусмотренном законодательством для плательщика налога на профессиональный доход.

6. Получение услуги

Физическая доставка отсутствует. После подтверждения оплаты доступ к функциям выбранного тарифа автоматически активируется в личном кабинете на соответствующий срок.

Если доступ не активировался в течение 30 минут после успешного платежа, Заказчик может обратиться по электронной почте или в Telegram поддержки, приложив дату, сумму платежа и чек.

7. Особенности результата

Часть рекомендаций и меню создаётся с применением искусственного интеллекта. Результат зависит от полноты и точности данных, которые указал пользователь, доступного каталога рецептов и технической доступности привлечённых сервисов.

При аллергиях, заболеваниях, беременности, лечебной диете или иных особых потребностях пользователь обязан согласовать рацион с врачом. Указание исключений в профиле снижает риск неподходящего подбора, но не является медицинской гарантией отсутствия аллергенов.

8. Права и обязанности Заказчика

Заказчик вправе использовать оплаченные функции в течение срока тарифа, получать информацию о статусе доступа и обращаться в поддержку. Заказчик обязан указывать достоверные сведения, самостоятельно проверять состав продуктов и учитывать индивидуальные медицинские ограничения.

Запрещено нарушать работу сервиса, обходить ограничения доступа, использовать автоматизированное извлечение каталога или передавать доступ к аккаунту третьим лицам для коммерческого использования.

9. Отказ и возврат

Заказчик вправе отказаться от договора в любое время с оплатой фактически оказанных услуг и фактически понесённых Исполнителем расходов в случаях, предусмотренных законом. При определении суммы возврата учитываются срок, в течение которого доступ уже был предоставлен, и документально подтверждённые расходы, которые допускается удержать по закону.

При технической невозможности предоставить оплаченный доступ Исполнитель восстанавливает доступ на согласованный срок либо возвращает соответствующую сумму. Обязательные права потребителя не ограничиваются настоящей Офертой.

10. Порядок возврата

Запрос направляется на writitnglab@yandex.ru или через Telegram @sytnorecipebot. В обращении необходимо указать Telegram ID или имя пользователя, дату и сумму платежа, выбранный тариф, причину обращения и приложить чек.

Возврат производится тем же способом, которым была выполнена оплата, если иной способ не согласован сторонами и допускается законом и платёжной системой. Срок рассмотрения и возврата определяется обязательными нормами закона и правилами платёжной системы.

11. Персональные данные

Персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных и согласием пользователя. Платёжные реквизиты обрабатываются ЮKassa на её защищённой стороне и не передаются Исполнителю в полном объёме.

12. Интеллектуальные права

Интерфейс, тексты, каталог, фотографии и программный код сервиса охраняются законом. Пользователь вправе применять сформированное меню, рецепты и список покупок для личных бытовых целей, но не вправе массово копировать и перепродавать материалы сервиса.

13. Ответственность и доступность

Стороны отвечают в соответствии с законодательством Российской Федерации. Исполнитель может временно ограничить доступ для обслуживания или при сбоях связи, Telegram, ЮKassa, хостинга либо AI-провайдера и принимает разумные меры для восстановления работы.

Никакое положение Оферты не ограничивает права потребителя, которые не могут быть ограничены соглашением.

14. Претензии и споры

Обращения и претензии направляются на writitnglab@yandex.ru или через Telegram @sytnorecipebot. Заказчик указывает сведения, позволяющие идентифицировать аккаунт и платёж. Стороны стремятся урегулировать спор в претензионном порядке; при недостижении соглашения спор разрешается по законодательству Российской Федерации с сохранением предусмотренного законом права потребителя на выбор подсудности.

15. Изменение оферты

Новая редакция публикуется на сайте и применяется к заказам, оплаченным после даты её вступления в силу. К уже оплаченному периоду применяется редакция, действовавшая в момент оплаты, если изменение не улучшает положение Заказчика или не является обязательным по закону.

16. Реквизиты Исполнителя

Исполнитель: Турышева Александра Алексеевна. ИНН: 590429001147. Налоговый статус: плательщик налога на профессиональный доход. Сайт: sytnorecipe.ru. Электронная почта: writitnglab@yandex.ru. Канал поддержки и приёма обращений: Telegram @sytnorecipebot.